FAQ
どのような支払い方法が利用できますか？
現在以下のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA、Master、American Express）
・PayPal
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
国際配送料金表はありますか？
DHL配送キャリアの対応国や地域、料金については、以下のリンクをご参照ください。
注文した商品と違うものが届いた場合はどうすればよいですか？
状況を確認するために、 問い合わせフォーム よりご連絡いただけますようお願いいたします。
問い合わせの際に、荷物の追跡番号を記載いただくと、よりスムーズに状況を確認できます。
商品および受け取った梱包資材、箱などは全て保管していただくようお願いいたします。
状況確認のため、必要になることがあります。
決済時にエラーが発生した場合はどうすればよいですか？
決済エラーが発生する場合は、ご利用の決済方法に応じて確認をお願いいたします。
・クレジットカード
カード番号、有効期限が正しく入力されているか
カードの有効期限が過ぎていないか
CVC / CVVが正しく入力されているか
決済エラーが解消しない場合は、決済方法を変更してもう一度試すようお願いします。
それでも解決されない場合は状況を確認いたしますので、 問い合わせフォーム よりご連絡をお願いいたします。
